Najważniejszy wpływ na obsługę posprzedażną skuterów podróżnych Mobility?

Hulajnoga może być dokładnie po opuszczeniu fabryki, ale to nie znaczy, będzie działać przez lata bez naprawy. Baterie odłączone, opony zużyte, mogą się poluzować po wielokrotnym użyciu. Czasami problem jest bardziej irytujący niż: klient musi mieć jedną nazwę, ale nikt jej nie ma na stanie.

Dla dystrybutorów i hurtowników wsparcie posprzedażowe pojawia się w tym momencie, gdy jest to trudne. Trzymaj się w magazynie każdego możliwego komponentu, szczególnie gdy sprzedajesz kilka modeli hulajnog. Bardzo małe zapasy mogą być dostępne, gdy będą dostępne, aż do wyjścia z zasilacza.

Sztuka polega na tym, aby wiedzieć, co może być potrzebne. Akumulatory, akumulatory, opony i niektóre części hamulców do elementów, które warto mieć pod ręką. Niezbędne mogą być również kontrolery, zamki składane i silniki, chociaż odpowiednie poziomy zapasów zależą od sprzedawanych hulajnóg i często powracających problemów.

Dlaczego dostępność części merytorycznej ma znaczenie

Kiedy hulajnoga klienta się zepsuje, zazwyczaj nie przejmuje się tym, czy część zamienna pojawia się w magazynie, czy w fabryce. Chcą tylko wiedzieć, kiedy będziemy mogli skorzystać ze swojej hulajnogi.

Dla każdego dystrybutora oznacza więcej pracy. wydanie wymagane przez telefony, wydanie decyzji w sprawie gwarancyjnej, która podlega wydaniu. Jeśli część musi zostać wyprowadzona z zagranicy, nawet prosta naprawa może się przeciągnąć.

Jednak kupowanie wszystkiego w dużych ilościach nie jest możliwe. Zacznij od sprawdzenia, jak często części używane awariom i co się dzieje, gdy tak się dzieje. Porysowana osłona prawdopodobnie nie jest dostępna dla kogoś, kto korzysta z hulajnogi. Uszkodzony wyłącznik i wyłącznik awaryjny.

Czas dostawy dostawcy również ma znaczenie. Ten element, który dociera do ciągu dwóch dni, jest łatwoszy w zarządzaniu tak niż, którego wymiana jest trzy tygodnie. mieć wpływ na to, co trzymasz w magazynie.

1. Bateria i komponenty związane z baterią

Baterie są częstymi właścicielami hulajnog. W miarę starzenia się zmniejszają się poziomy, a hulajnoga może nie zostać odebrana daleko, jak kiedyś. Częstotliwość przechowywania, temperatura i warunki przechowywania mogą mieć wpływ na baterię.

W hulajnogach można zastosować elektryczne akumulatory kwasowo-ołowiowe lub litowo-jonowe. Te dwa typy mają różne cechy, więc nie można po prostu wybrać zamiennika na podstawie podstawowej. Napięcie, pojemność, skład chemiczny, odprowadzanie i wymagania dotyczące obciążenia wymaganego do hulajnogi.

Jest jednak pewien haczyk: zasięg nie oznacza automatycznie, że bateria działa do końca. Wadliwa zasilacz, awaria podłączenia elektrycznego, a nawet zasilanie w oponach może spowodować wystąpienie problemu. Wymiana modułu bez kontroli tych elementów może spowodować wykonanie bez naprawy usterek.

Zamawiający zamiennik, potwierdź szczegóły:

• Napięcie rozciągające, pojemność znamionowa i skład chemiczny.
• Wymiary i sposób montażu.
• Typ zgodności i kompatybilność elektryczna.
• Wymagania dotyczące zasilania przez dystrybutora

Akumulatory litowo-jonowe muszą być podłączone, ponieważ system zarządzania akumulatorem i zasilacz muszą być podłączone dla hulajnogi. Bateria może pasować, ale nadal być niekompatybilna.

Dla dystrybutorów zarejestrowanych akumulatorów do każdego modelu pozwala na korzystanie z wielu domysłów. Ułatwia to również powtarzanie czynności, szczególnie gdy klienci mają hulajnogę od kilku lat i nie mają już obsługiwanych opakowań.

2. Opony, koła i nośnik

Opony z biegiem czasu się zużywają. Radzą sobie z nierównymi chodnikami, nierównymi powierzchniami, powtarzającymi się zakrętami i pierwotnymi odpadami lądującymi na ziemi. Łożyska koła mogą również zostać zaatakowane, uszkodzone koło może mieć wpływ na hulajnogi.

Niektóre hulajnogi turystyczne mają solidne opony; posiadają inne opony pneumatyczne. Opony pełne niedostępności powietrza i unikają przebić. Opony pneumatyczne amortyzacji, ale wymaga kontroli ciśnienia i może być nieszczelności. Części potrzebne do wykorzystania przez użytkowników.

Nie są podobne, że dwie podobne hulajnogi mają dziesięć sam zestaw kół. Średnica opon, szerokość, wymiary osi, konstrukcja piasty i elementy montażowe mogą się zdarzyć, nawet w przypadku modeli tego samego dostawcy.

Jedna rzecz, której zawartość obejmuje usługi, których nie można przeoczyć, do przyczyny powodującej. Jeśli opona nie jest uwalniana, wersja może być dostępna w momencie rozwiązania w momencie naprawy. Przed sprawdzeniem pracy sprawdź koło i komponenty.

Dystrybutor jest zwykle uzasadniony, że typowe rozmiary opon i mniejsze części obejmują produkty dostępne w ramach innych rozwiązań, które rzadko występują przy wymianie.

3. Ładowarki i ładowanie

Klient dzwoni i jest, że hulajnoga nie ładuje się. Czy zasilacz jest uszkodzony? Może. Może być również kabel, port ładowania, złącze lub akumulator.

Właśnie dlatego warto mieć podłączoną obudowę, ale wyjaśniono również, dlaczego technika nie powinna być automatycznie wymieniana w całym urządzeniu.

Ładowarka musi odpowiadać za rozładowanie, ryzyko, profilowanie ładowania i wymagania dotyczące rozładowania. Prąd wyjściowy musi być również przeznaczony do stosowania ze specyfikacją producenta. Dwie wtyczki mogą być niezależne, ale mogą być wymienne.

Problemy z zespołami prądowymi mogą wynikać z podłączenia, odłączania, poboru za kable, zabrudzeń lub nieostrożnego obchodzenia się. Jeśli złącze jest uszkodzone, ale sama wtyczka działa, wystarczy wymiana odpowiedniego elementu, o ile producent może uzyskać tylko naprawę.

Zachowaj model dostarczany i numer części w każdej dokumentacji dostarczanej hulajnogi. Gdy występują problemy z ładowaniem, zespół serwisowy może być wyposażony w te informacje, które odpowiadają odpowiednim zamiennikom, zamiast zgadywać na podstawie zdjęcia produktu.

4. Kontrolery, przepustnice i części elektryczne

Usterki elektryczne są do zdiagnozowania niż zużyta opona. Hulajnoga może odmówić uruchomienia, zareagować niekonsekwentnie lub całkowicie zareagować. W zależności od konstrukcji odpowiedzialnej może być sterownik, wyłącznik, zasilanie, wiązka przewodów, wyświetlacz lub inny element elektryczny.

Na szczególną uwagę przy składaniu zamówień kontrolerów. Modele z zainstalowanymi ramami mogą łączyć różne układy elektryczne i elektryczne. Dostępny dodatek, komponent może nie posiadać parametrów lub konfiguracji.

Przed wymianą sterownika sprawdź akumulator, bezpiecznik, kabel i kabel. Są możliwe, że nieuruchamiania hulajnogi, a często łatwo je uruchomić. Zamawianie dróg modułu rozstrzygającego nie ma sensu, rozwiązanie jest rozwiązaniem rozwiązania.

W przypadku firmy sprzedającej kilka modeli wyłączników elektrycznych w zestawie bezpieczników i wybranych części elektrycznych. W przypadku zastosowania sterowników i wyświetlacza można zastosować inne rozwiązanie, które może zostać dostarczone przez producenta bez dodatkowego rozszerzenia.

5. Hamulce i elementy z zdarzenia

Problemy z hamulcami, które nie mogą nastąpić do zakończenia zakończenia przeglądania. Jeżeli hulajnoga nie hamuje zgodnie z oczekiwaniami, należy wycofać go z użytku do czasu sprawdzenia i usunięcia.

Konstrukcja różni się w zależności od hulajnogi. Niektóre urządzenia hamujące, inne elementy mechaniczne, a także inne łącza różnych systemów. W zależności od modelu części, który może być podłączony do hamulców, linków, wyłączników i elementów montażowych.

Nie każdy dystrybutor zawiera ilość każdego elementu hamulca. Liczy się wiedza, która część jest dostępna w sprzedawanych modelach i jak szybko można ją włączyć zamienniki.

Po naprawie hamulców należy sprawdzić zgodnie z instrukcją serwisową producenta. Samo zamontowane nowego komponentu nie wystarczy; hulajnoga musi być bezpieczna, aby można było jej ponownie uniknąć.

6. Zamki składane, zatrzaski i okucia ramy

Przenośność zasilania w atrakcyjności hulajnogi samochodowej. W zależności od użytkownika może być podłączony ramę, odłącz akumulator, siedzisko lub miejsce hulajnogę na sekcje do transportu.

Mechanizmy te są usuwane. Z biegiem czasu, sworznie blokujące, uchwyty zwalniające i zatrzaski, które mogą ulec zużyciu lub uszkodzeniu. Wadliwy zatrzask może uniemożliwić składanie, a skutkiem tego może być wpływ na bezpieczeństwo użytkowania.

Zapytaj sprzedawcę, w jaki sposób są dostarczane te części. Niektóre mogą być dostępne pojedynczo; inne mogą być jedynie całością zestawu. Różnica ta dotyczy wyłącznie kosztów naprawy, jak i czasu oczekiwania klienta.

Ważne jest także dokładne wykonanie wersji hulajnogi. Producenci czasami modyfikują mechanizmy pomiędzy seriami produkcyjnymi, to część, która jest przekazana do wcześniejszego modelu, może nie pasować do źródła.

Pęknięte lub wygięte sekcje wymagające sprawdzenia. Nie improwizuj naprawy części konstrukcyjnych ani nie wymieniaj niezatwierdzonego sprzętu tylko po to, aby wycofać hulajnogę z warsztatu.

7. Silniki, zespoły napędowe i drobne urządzenia

Silniki i napędy są zwykle droższe niż opony, inne części codziennego użytku. Trzymanie kilku na półce może nie być opłacalne, jeśli awaria pojawia się rzadko, ale dystrybutorzy powinni wiedzieć, jak tylko zamienniki i jak czas dostawy.

Układ może być dostępny, skrzynia biegów, sprzęgło, koło napędowe i część montażu. Jeśli hulajnoga wydaje się być nietypowym dźwiękiem lub ma trudności z poruszaniem się, może być zespołem wykonawczym. Jednak awarie baterii i kontroler mogą być odpowiedzialne za niewielką kontrolę, która może być spowodowana kosztami wymiany części.

Mały sprzęt łatwo przeoczyć. Brakująca podkładka lub klips mocujący nie dużo, a może rozwiązać całą naprawę, jeśli nikt nie ma odpowiedniego.

W innym przypadku zastosowanie może wystarczyć zorganizowanie dostawy bezpośrednio z fabryki. Mały sprzęt można pogrupować w oznaczone elementy dla poszczególnych modeli hulajnogi. Ułatwia to technikę stosowania tego, co konieczne, bez konieczności sortowania pudeł z mieszanymi częściami.

Regulamin informacyjny powinien być stosowany w pierwszej kolejności?

Nie ma jednej listy akcji, która jest ograniczona do każdej firmy. Dystrybutor sprzedający trzy modele hulajnóg ma inne wymagania niż hurtownik obsługujący poszczególne gatunki.

Sprawdź wielkość sprzedaży, historię naprawy i dostępu, z której pochodzi fabryka może być częścią handlową. Liczby te zawierają alternatywne rozwiązanie punktowe niż zwykłe zamówienie wszystkich kilku sztuk.

Priorytety te są dostępne w miarę dostępności większej ilości informacji o usługach. Jeśli dany kontroler otrzyma awariom, może zaistnieć potrzeba posiadania jego zapasów. Jeśli zespół nigdy nie wymaga wymiany, fabryka szybko rozprowadzi, udostępni kilka jednostek w magazynie może po prostu mieć pieniądze.

Jak producent może ulepszyć obsługę w sprzedaży

Należy omówić nazwę przed wprowadzeniem zamówień zbiorczych, a nie po zgłoszeniu przez pierwszego klienta. Cena zakupu hulajnogi ma znaczenie, ale także koszt i trudność jej utrzymania w okresie posiadania czasu.

Poproś sprzedawcę o przejrzystą listę części i potwierdzenie, które udostępniają komponenty każdemu modelowi. Schematy rozłożone na części i schematy okablowania mogą pomóc technikom w dystrybucji części, a instrukcje dotyczące problemów i instalacji funkcji rutynowych napraw.

Rewizja produktów do kolejnej kwestii, którą warto omówić. Jeśli fabryka zmienia sterowniki, złącza lub składany zespół, dystrybutorzy muszą wiedzieć, że wersje produkcyjne są nowe i nowe konstrukcje. W razie potrzeby może zostać przyjęty, który nie pasuje do hulajnóg, który obecnie sprzedają.

Przedłożenie zamówienia uzyskało jasne odpowiedzi na pytania:

• Jakie części zarządzane w magazynie są kupowane przez nas modele?
• Jak długo trwa typowa część części zamiennej i podstawowej?
• Czy nasz serwisowy zespół może mieć dostęp do dokumentów technicznych?
• Co się stanie, jeśli część zamienna będzie następująca lub roszczenie gwarancyjne uznane?
• Czy można zidentyfikować części na podstawie modelu hulajnogi i numeru seryjnego?

Szczegóły te są dostępne na początku połączenia z dostawcą niż podczas sporu dotyczącego naprawy.

Zarządzanie obsługą hulajnogi mobilnej

Dystrybutor nie potrzebuje każdej części lokalnej na półce. Uruchomienie elementów, których zastosowania mogą być potrzebne, główne akumulatorów, ładowarek, opon i elementów hamulców. Prowadź rejestracja części i ustalaj niezawodną transmisję danych dla tych, które są często wymieniane.

Zwróć uwagę na, co dzieje się po każdej naprawie. Części publiczne są zamawiane? Trwałe działanie zbyt długie z powodu braku zapasów? Ile można zastosować niezgodnych? Jeden prosty dziennik serwisowy może pomóc w odpowiedziach na te pytania.

Przechowywanie i etykietowanie ma również znaczenie. Baterie należy zachować i być z nimi związane z instrukcją producenta, częścią elektryczną należącą do takiego miejsca, a komponenty kontrolowane, które są oznaczone modelem lub wersją części.

Do sprzedaży biznesowej Mobilność Skutery podróżne wsparcie niedostępne, polegające na zapełnieniu magazynu części zamiennych. Chodzi o to, aby wiedzieć, co zwykle występuje awariom, mieć pod ręką zamienniki, gdy są potrzebne i dostępne mniej popularne części bez niepotrzebnych opóźnień. Wymagane do niewielkiej ilości, ale może być dostępny osobno jako dystrybutor, jak i klientowi sporo zastosowań.